Lead Management – wie gewinne ich meine Kunden

In vielen Branchen ist das Gewinnen von Neukunden eine größere Herausforderung als der Verkauf der Leistung selbst. Die Leadgenerierung wird im B2C- und im B2B-Bereich angewendet. Sie ist nicht auf einzelne Methoden oder Strategien beschränkt. Vielmehr umfasst die Neukundengewinnung ganz unterschiedliche Ansätze und Praktiken, die sich nach verwendeten Medien, Pull- und Push-Prinzipien oder der Ausrichtung auf Quantität oder Qualität unterteilen lassen.

Mit der Entwicklung des E-Commerce veränderten sich die Möglichkeiten der Leadgenerierung. Der potenzielle Kunde kann zwar immer noch direkt angesprochen werden, aber vermehrt wird versucht, ihn durch indirekte Methoden als Interessenten zu gewinnen. Besonders das Content Marketing als wesentlicher Bestandteil des Inbound Marketing, sowie das Marketing Automatisierung sind Paradebeispiele hierfür. In diesem Workshop vermitteln wir die Basis, um online Interessenten zu finden, aus ihnen Leads zu generieren und diese digital  weiterzuentwickeln.

Themenschwerpunkte:

• Persona: Wer sind eigentlich meine Kunden?
• Touchpoints: An welchen Stellen erreiche ich meine Kunden?
• Leadmagneten: Womit erreiche ich meine Kunden
• Was ist ein Funnel und welche Stufen benötige ich?
• Nurturing & Scoring: Wie lassen sich Interessenten weiterentwickeln?
• Marketing & Vertrieb: Welche Daten braucht man und wer ist verantwortlich?
• Prozess: Wie lässt sich das Vorgehen strukturieren?

Der Workshop findet digital über Zoom statt.